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「共融溝通」特別郵票

香港郵政於二零一八年六月七日發行「共融溝通」特別郵票,是今年發行的第六套特別/紀念郵票。適逢兩大基建項目竣工通車在即,香港郵政額外發行兩套紀念郵票以誌紀念,加上上月還突然宣布於二零一八年九月二十一日發行的「為紀念香港郵政參與澳門201835屆亞洲國際集郵展覽」郵票小型張,全年共發行十四套郵票,比以往的十二套為多。



這套為宣揚共融溝通而發行的特別郵票由一套六枚郵票和一張郵票小型張組成。六枚郵票用中英文展示六個常用詞語,分別為「朋友」(港幣二元)、「早晨」(港幣二元六角)、「你好」(港幣三元四角)、「加油」(港幣三元七角)、「愛」(港幣四元九角)和「謝謝」(港幣五元)。同系列的郵票小型張面值為港幣二十元,採用平版加光柵技術印製,讓「共融溝通」的手語動作活靈活現。每枚郵票左側都有線條簡單而造型可愛的漫畫人物,以手語動作表達有關詞語;郵票表面有該詞語的點字,以質感豐富的凸字油墨印刷而成。手語和點字並用的設計,使有不同需要的人士都能接收郵票所傳達的訊息。



要尋找合適的明信片其實一點都不易,二零一七年底與幾位友好Facebook郵友一同經淘寶購得一套名為「愛在心口難開」的明信片,一套三十張明信片插畫同樣以手語動作表達不同字詞的主題,可惜當中就只有四張能配合新郵票製成極限片。一如以往,擅長設計的Facebook郵友,設計了兩套切合六枚郵票和小型張主題的明信片,以供製作極限片之用。

小鵬專誠於郵票發行日放了一天假,以便騰出充足時間製作心愛的首日封和極限明信片。新郵票發行當天,小鵬先後到訪荃灣郵政局和郵政總局,目測排隊購買新郵票的顧客之少,稱得上今年的新低,足證「共融溝通」這個題材,並未獲得一眾內地代辦商的重視。小鵬於當天下午二時半左右抵達郵政總局,在毋須輪候蓋郵戳的情況僅花了十五分鐘,便已完成全部明信片的蓋銷,過程十分順利!


「香港消防處一百五十周年」紀念郵票


二零一八年適逢消防處成立一百五十周年,香港郵政發行一套六枚紀念郵票及港幣十元小型張一張,以誌歷史時刻。

這套「香港消防處一百五十周年」紀念郵票展示六款現役及已退役消防車和救護車,它們分別是:$2——五十年代服役的大樓梯車;$2.60——一九六零年至一九七六年間服役的第一代流動指揮車;$3.40——八十年代使用的救護車;$3.70——現役泵車;$4.90——現役的流動指揮車,以及$5——消防處現役的救護車。與這套郵票一併發行的,還有一張面值港幣十元的郵票小型張,其構圖凸顯由十九世紀至今消防處在制服方面的演變。也許是出於廣大市民對消防員工作的認同,郵票發行當日,有不少市民慕名到荃灣郵政局排隊購買新郵票,輪候的人龍直至小鵬中午後離開前,都一直沒有中斷過,而個別面值郵票更於中午已售罄。



為免有後顧之憂,特地請了一天假期,以便專心製作首日封和極限明信片。由於市面上根本找不到任何合適的明信片,便一如過去幾套郵票般,與幾位志趣相投的Facebook郵友相約,印製了多款明信片,配合新發行的郵票製作極限明信片。明信片的圖片取材自兩本由香港消防處出版的兩本書籍,分別是《香港消防處發展史1868-2015》和《香港消防處一百四十周年1868-2008》。書中輯錄的圖片可謂包羅萬有,既有各類現役和昔日消防車輛和滅火輪,也有香港歷年重大火災事故的珍貴舊照片,還有新舊消防局的照片,郵友從中挑選了四十七款用來印製明信片。此外,還購買了兩套由一位退休警員設計的明信片,但小鵬粗心大意,忘記隨身攜帶明信片,猶幸另一位友好郵友即場割愛轉讓一套給我,才製成美觀的極限片。




有感於這套郵票構圖只側重於陸上消防和救護車輛,便特意找來滅火輪和火警調查犬的照片,希望配合「政府船隻」特別郵票(於二零一五年五月二十一日發行)中的$3.10「消防處——滅火輪」郵票和「政府隊伍工作犬」特別郵票(於二零一二年六月十九日發行)中的$2.50「香港消防處的火警調查犬」郵票製作一個「消防極限片大全套」。可是,印刷廠卻粗心大意,竟然把直立式的火警調查犬相片當成橫向照片印刷,令明信片報廢無法使用。禍不單行,小鵬未能在郵票發行前成功尋回幾版$2.50火警調查犬版票,最終只能在郵友的幫忙下,才獲得兩枚$3.10「消防處——滅火輪」郵票,製作了僅有的兩張滅火輪極限片,火警調查犬極限片則未能成功做出來,令「消防極限片大全套」的計劃告吹,難免感到可惜!扣除因印刷問題無法使用的明信片,小鵬製作了六十七張極限片,當中三分之一是代另一位郵友製作的。




為了控制藏品增長速度,郵票連小型張今次只做了六個實寄掛號首日封,分別寄到智利龍蝦島、梵蒂崗和臺灣臺北火車站郵政局存局候領。自從年初增加郵費後,一套六枚特別郵票票面值是港幣二十一元六角,如要投寄符資本地或澳門掛號信件,基本上已經變得不可能,因為要把大量卡紙加入首日封,刻意將重量增加至二百五十克(本地)或一百克(澳門),首日封根本無法承載如此大量的卡紙。投寄至臺灣和國際第二、三區的空郵小型郵件,也要加入若干卡紙,把重量增至40克和30克,才能令郵費符資。






最後,小鵬亦想借此抒發一下對郵票設計的意見。就以今次這套紀念郵票為例,個人認為,理應透過方寸圖像帶出不同時代,消防員同救護員如何以專業的工作,去拯救和守護人命財產,而他們的工作都是活生生的。但是偏偏香港郵政就把焦點放在陸上消防和救護車輛上,須知道這些裝備都是死物,試問又怎能反映消防和救護工作呢?另外,翻查過去幾年與政府紀律部隊有關的特別和紀念郵票,構圖上都會加上有關紀律部隊的徽章,例如二零一五年的政府船隻、二零一二年的政府隊伍工作犬,而數題材最接近這套消防郵票的肯定是二零零九年九月十七日發行的「海關服務百周年」。「香港消防處一百五十周年」紀念郵票全套就只有港幣十元小型張和首日封上印有消防處為紀念成立一百五十周年而特別設計的徽章,究竟是基於甚麼原因沒有在郵票上加上消防處的徽章呢?

「香港館藏選粹——竹刻」特別郵票


二零一七年最後一套特別郵票——「香港館藏選粹——竹刻」終於在上周三(十一月十四日)發行,在接下來的一個半月時候,可以休息一下了。

本來不甚重視這套特別郵票,但偶然在網上發現三幅跟郵票構圖相同的照片,一下子提起了興趣。這三幅圖片分別是$1.70——《留青花卉草蟲紋蟈蟈筒》、$2.90——《高浮雕夜遊赤壁筆筒》、$3.10——《透雕仕女窺簡圖香筒》和$5——《淺浮雕夔紋獸首壺》。原本計劃爭取僅餘的時間,把照片印成明信片,跟Facebook友好郵友商量後,對方發現一本名為《中國竹刻藝術》的書,提議小鵬到公共圖書館借閱,希望能找到餘下的三幅圖片。


小鵬在香港中文大學新亞書院的錢穆圖書館成功找到這本書,厚厚的上、下兩冊,由葉義醫生、譚志成先生合編,於八十年代由市政局發行。翻閱書本後,感到十分失望,因為書中大部分圖片都是以單色印刷,而只有寥寥十數幅彩色圖片,印刷質素亦不太理想。在書中只找到一幅$1.70——《留青花卉草蟲紋蟈蟈筒》的圖片合用,連借閱也省掉,直接用手機拍下圖片便罷了。因無法集齊全部六幅照片,郵友感到意興闌珊,連印刷明信片的念頭也打消了。小鵬惟有重操故技,將手上僅有的三個面值四款圖片以手作方式製成明信片。雖然香港郵政也發出了一套六張郵資已付圖片卡(空郵郵資)圖片卡,鑑於成本較高昂(港幣50元),小鵬沒有採用。

新郵票發行當日,小鵬請了半天假,分別到訪郵政總局和尖沙咀郵政局製作首日封和極限片。另外,香港郵政於十一月七日宣布,以「配合服務需求」為藉口,由二零一七年十二月四日(星期一)起,將旅客存局待領郵件服務的領件局數目大幅削減至只有四間,包括郵政總局、尖沙咀郵政局、沙田中央郵政局及荃灣郵政局。小鵬在此之前,早已收到有關消息,因此早在數月前,已陸續寄出多封信件到全港各大郵政局存局待領,期望索取各大郵局用來標示存局待領的藍色圓形膠製郵戳。小鵬的目標是將信件投寄到全港百多間郵政局,而這套竹刻郵票是改制之前最後一套特別郵票,便趁新郵票發行提供郵政局鋼製郵戳和特別郵戳的即時人手蓋印服務之機,分別於荃灣和尖沙咀郵政局寄出數十封封信件,到全港各大郵局存局。另外,還請郵友幫忙,分別於香港仔、李鄭屋和又一邨將多封信件寄到全港各大郵局存局。

由於這套郵票的主題竹刻藝術品都是香港藝術館的藏選,原地郵政局也順理成章是尖沙咀郵政局,一下班便直接到該局「開工」,花了一個多小時,便準備好有關首日封和明信片。極限片分別以特別郵戳和尖沙咀郵政局第九號膠製郵戳蓋銷,至於七個實寄掛號首日封,則清一色以存局待領方式,由尖沙咀郵政局和郵政總局寄出,分別寄到郵政總局、流動郵政局一、機場郵政局、楊屋道郵政局及和輋郵政局和尖沙咀郵政局等。在尖沙咀郵政局幸好遇到一位蓋鋼製郵戳技術高超的職員,而在郵政總局也毋須花費太多時間排隊蓋銷郵品,所以整天的郵品製作過程尚算順利。

香港下一套新郵票是明年一月一日發行的「二零一四年香港通用郵票」三個新面值:$2.60——馬屎洲、$3.40——印洲、$4.90——花山,而同日當局亦會調整郵費,計劃當天會分別到訪荃灣郵政局和郵政總局製作首日封和極限片。

「香港主題購物街」特別郵票


踏入九月,香港郵政一口氣推出了兩套特別郵票,先是九月五日發行的「饒宗頤教授畫作及書法」;相隔兩個星期後,於九月十九日再發行了「香港主題購物街」特別郵票。前者本來是今年三月發行的,但因資料有誤才延至九月推出。




「香港主題購物街」特別郵票富有濃厚的本地特色,對於本地集郵愛好者而言,是一個充滿樂趣的題材,皆因可針對六枚郵票上的主題購物點「跑局」,製作心愛的集郵收藏品。所謂「跑局」,在之前的網誌已介紹,這裡不厭其煩重複一次,其意思是指到最鄰近郵票上景點的郵政局,以該局郵戳蓋銷郵票製作首日封和極限片。







六枚郵票介紹的主題購物地點,分別是:$1.70 – 金魚街、$2.20 – 藥材街、$2.90 – 玉器市場、$3.10 – 廚具街、$3.70 – 花墟和$5 –油麻地果欄,而三間原地郵政局分別是:旺角郵政局($1.70 – 金魚街及$3.70 – 花墟)、九龍中央郵政局($2.90 – 玉器市場、$3.10 – 廚具街和$5 –油麻地果欄)及上環郵政局($2.20 – 藥材街)。







一如過去幾套新郵票,由於未能在市面成功找齊,與六枚郵票配襯的自然明信片,唯有繼續相約幾位志趣相投的友好集郵群組網友,自行製作專印明信片。負責設計明信片的網友,除了從互聯網找到多幅合適照片外,小鵬還從著名本港畫家江啟明的素描畫集中找到了三幅油麻地果欄畫作,並加上網友從另一本位著名本港作家歐陽乃霑的畫集中找到玉器市場和油麻地果欄作品各一幅。至於自然片方面,則有一套六張由中國郵學會某位資深會員設計的明信片。六個主題購物地點之中,油麻地果欄是最易找到明信片的,小鵬就遇然在香港文化中心內的精品店買到兩張沈平水彩畫明信片。另外,從一個以手繪香港街景插畫為主題的舊座檯曆上找到其中一張是油麻地果欄,小鵬便把插畫保留下來,趁今次「香港主題購物街」特別郵票發行,動動小手工將其改裝成明信片,並在新郵票發行當日製成極限片。







小鵬也和大夥兒湊湊熱鬧,乘興請假一天參與「跑局」。一大清早到荃灣郵政局領取早已訂好的新郵票,由於要幫其他友好集郵網友製作極限片,加上自己需要製作大量極限片,以供未來與外國郵友Postcrossing,結果便在局內呆站了超過三個半小時,才成功替全部首日封和明信片貼上郵票。當日,配合郵票上六處主題購物街,小鵬總共製作了三十多款超過一百二十多張極限片,分別以特別郵戳和原地郵局郵戳蓋銷。




跟今年七月發行的「兒童郵票─人體五感官」相同,香港郵政特別在這套新郵票版票的版銘上加了特別圖案。這小小點綴就令小鵬決定,集中選用帶特別圖案版銘的散票來製作幾個實寄掛號和郵票蓋銷首日封。其中一個工程最浩大的首日封,封上六枚郵票由所屬原地郵局郵戳蓋銷,一個封有旺角、上環和九龍中央郵政局的郵戳,實在彌足珍貴!今次小鵬總共製作了七個實寄掛號首日封,其中本地掛號封分別由郵政總局、旺角郵政局、九龍中央郵政局和上環郵政局寄出,另外三個則以掛號方式由郵政總局寄到澳門郵政總局、臺北火車站郵局和梵蒂岡教廷。此外,三間原地郵政局無獨有偶都是集郵局,小鵬便順道製作了三個以集郵局戳蓋銷的Handback首日封。就效果而言,九龍中央郵政局郵戳最理想,而上環郵政局則是最差強人意的,由此局寄出的實寄掛號首日封,六枚郵票之中更竟然漏銷了三枚!最終小鵬致電上環郵政局,與該局局長商量,而局長亦願意合作替首日封補銷,才免卻一次投訴的麻煩。



「中國人民解放軍進駐香港二十周年」特別郵票


香港郵政於二零一七年六月二十日發行「中國人民解放軍進駐香港二十周年」郵票小型張,特地向學校請假一天,以便好好享受郵樂。

「中國人民解放軍進駐香港二十周年」郵票小型張是新增郵品,而這張郵票小型張是繼二零零四年六月三十日發行「中國人民解放軍駐香港部隊」特別郵票後,第二套以解放軍為主題的郵票。這類帶有強烈政治色彩的題材,在今時今日充斥著逢中必反氣氛的香港,受落程度只能說是毁譽參半。不過,小鵬在集郵方面一向沒有政治取向,生於斯長於斯,無論任何題材,構圖孰優孰劣,只要是香港郵票便會支持,況且亦不覺得這張駐港解放軍小型張構圖差。


一如以往,一大清早如常到荃灣郵政局領取預先訂購的郵票,在局內站立了逾兩小時,替所有需要製作的首日封和明信片貼上小型張/郵票,下午便移師郵政總局蓋郵戳。畢竟郵政總局職員蓋郵戳的技術較一般分局職員為佳,尤其是掛號首日封的鋼戳。

今次不像過去幾套郵票般,跟其他友好Facebook郵友相約專印明信片,只是臨郵票發行前幾天,倉促在網上找了三張解放軍三軍儀仗隊步操照片,用來自製明信片,到郵票發行當天才發現照片構圖太複雜,蓋上去的郵戳效果不好。此外,還有六張明信片郵友轉讓給我的,都是北京解放軍三軍儀仗隊步操時拍攝的照片。



在總局地下輪候為極限片和首日封蓋戳時,巧遇一位從中國內地來港製作極限片的大叔,看到他手上兩款明信片,覺得構圖相當不錯,便大膽要求他割愛,承讓一些給我。大叔很友善,從背囊徐徐取出一大疊明信片;兩款明信片為紀念中國人民解放軍建軍九十周年,由中國郵政發行的,大叔以港幣弍元和叁元承讓了五套給我,真是意外的收穫!

此外,小鵬還於郵票發行當日,寄出多個掛號首日封,刻意挑選了一些鄰近軍事地點的郵局作為存局候領的目的地(詳情如下)。其中寄到臺灣的兩個封,就刻意寄到國軍駐防地附近的郵局,而澳門的嘉模郵政分局則是最接近解放軍駐澳門總部的郵局。另外,還寄到由中華民國(臺灣)控制的南沙群島主島太平島,至於三沙市郵政局,則是今年初才投入營運,位於由中華人民共和國控制的南沙群島島嶼永暑島。暫時寄到臺灣和澳門的首日封都已經成功退回。

-  臺灣臺北國防部郵局(臺北122支)
-  臺灣海軍軍官郵局(高雄57支)
-  中國海南省三沙市郵政局(三沙市郵政營業所)
-  高雄南沙群島郵政代辦所
-  澳門嘉模郵政分局

「兒童郵票─人體五感官」


今年發行五枚一套的特別郵票似乎特別多,香港郵政於七月十八日發行的「兒童郵票─人體五感官」便是本年度第二套。

既然標榜「兒童郵票」,這套郵票的構圖也特別卡通化。一套五枚郵票分別是:$1.70 ─ 聽覺、$2.20 ─ 視覺、$2.90 ─ 嗅覺、$3.70 ─ 味覺、$5 ─ 觸覺和面值港幣十元的郵票小型張。


「兒童郵票─人體五感官」以活潑有趣的手法,配合不同的印刷效果,表達人體五種感覺;其中面值$2.20 ─ 視覺郵票構圖上的數碼相機鏡頭位置有一個孔;面值$2.90 ─ 嗅覺郵票構圖上的水蜜桃發出陣陣清新桃香味;面值$3.70 ─ 味覺郵票背膠更混入雲呢拿香味,而面值$5 ─ 觸覺郵票構圖上的籃球,用手指觸模更有浮凸質感。至於郵票小型張更加入AR(擴增實景)技術,以智能手機下載「香港郵政郵票」流動應用程式便可以玩遊戲。



由於郵票發行翌日需要到新加坡公幹,因此未能請假盡情享受郵樂,惟有委託Facebook集郵群組網友幫忙,到郵政總局製作實寄掛號首日封,但仍無阻小鵬趁午餐時間,到鄰近的沙田中央郵政局製作極限片和首日封。今次製作的極限片,明信片由另一位網友代勞印刷;此外,小鵬還用了六幅切合主題的史諾比插畫來自製明信片,這些畫都是另一位友好網友所提供的。這次小鵬還想到一個新點子,就是用舊座檯年曆改裝成明信片,詳情見另文


值得一提的是,香港郵政在版票的版銘上加上些圖案,但這小小改變,卻令整張版票大不同,眼前一亮。習慣預訂已蓋銷首日封的我,也特地用附有特別圖案版銘的郵票,做了兩個蓋銷首日封。

「活化香港歷史建築II」特別郵票


對香港集郵愛好者來說,二零一七年上半年簡直忙過喘不過氣來,先有四月一日起停止記錄派遞服務,繼有五月六日起終止的投寄郵件證明書服務,還有四月二十五日發行的特別郵票——活化香港歷史建築II。本來還要加上原定於三月九日發行的「饒宗頤教授畫作及書法」特別郵票,及後該套郵票因部分郵品印刷有誤,需要重印,發行日期才延至今年九月五日。






本文聚焦四月二十五日發行的「活化香港歷史建築II」特別郵票。二零一三年五月七日香港郵政發行首輯「活化香港歷史建築」特別郵票,事隔四年,而今次發行的同系列第二輯共六枚郵票,介紹的六個活化歷史建築項目,包括:$1.70 ─ We嘩藍屋、$2.20 ─ 油街實現、$2.90 ─ 綠匯學苑、$3.10 ─ 石屋家園、$3.70 ─ 元創方及$5 ─ 茂蘿街活化項目。「活化香港歷史建築II」對集郵人士來說,是一套相當有趣味的郵票,因為可以在郵票發行當日,一天內巡迴走訪(俗稱「跑局」)最接近郵票上活化建築的郵局(俗稱「原地」),製作原地實寄掛號首日封和極限片。走訪完所有「原地」郵局後,最後返回位於中環的郵政總局。六間原地郵局分別是:



  • $1.70 ─ 灣仔郵政局
  • $2.20 ─ 英皇道郵政局
  • $2.90 ─ 運頭塘郵政局
  • $3.10 ─ 九龍城郵政局
  • $3.70 ─ 皇后大道郵政局
  • $5 ─ 摩利臣山郵政局




要以一人之力在短短一天之內走訪全部六間郵局和郵政總局殊不容易。本來與另一位集郵群組網友相約,大家分工合作,完成任務。可惜,正想向公司請假享受郵樂之際,卻因突如其來的工作安排,而被迫留在工作崗位,這樣就只好假手於人,拜託相熟郵友代勞「跑局」,製作掛號首日封和極限片。雖然要應付工作,小鵬還是相當渴望能參與其中,最後決定趁午飯時間,到最接近工作地點的運頭塘郵政局製作掛號首日封和極限片。


新郵票發行當天,因臨近月底,運頭塘郵政局毗鄰屋邨的長者住戶,於午饍時間擠滿了整間小郵局繳費。運頭塘郵政局並沒有因應新郵票的發行,而相應增加人手,全局連局長只有兩位職員。小鵬於中午一時左右抵達郵局,恰巧其中一位職外出用饍,結果小鵬花了約二十分鐘排隊。連同替自己及其他幾位郵友製作的首日封和極限片,之前預訂的兩版合共五十枚$2.90 ─ 綠匯學苑郵票都全數耗盡,光是職員替小鵬數十張極限片和首日封蓋郵戳,就整整用花了半小時!


關於今次製作的極限片,小鵬從網上找到了幾張灣仔藍屋的相片/插畫,並從一些We嘩藍屋活動海報電腦檔案中擷取合適圖像,用來自製明信片。而且還購買了一套六張由中國郵學會印製的香港活化建築明信片。此外,小鵬還聯同幾位Facebook集郵群組網友,在網上找到多幅合適照片,上淘寶網找內地印刷商把照片印成明信片。



值得一提,小鵬還保留了一個去年使用的舊座檯曆,座檯曆每頁皆印有以香港城市景觀為主題的手繪插畫,而其中兩個月就分別印有藍屋和綠屋(茂蘿街活化項目尚未進行活化工程之前,因整幢樓宇外牆漆上綠色,故被廣泛稱為「綠屋」)。小鵬用電腦素描相關圖像,並印製成明信片。在此之前,小鵬曾路過位於炮台山的油街實現,發現其簡介小冊子印刷精美,經過簡單改裝後,便可製成兩款與眾不同的明信片。

令人氣憤的尖沙咀郵政局

二零一七年六月十三日香港郵政發行「數字颱風信號百周年」紀念郵票,小鵬當天無暇放假,惟有託網友幫忙「跑局」,分別到加連威老道郵政局、尖沙咀郵政局和郵政總局製作「原地」實寄首日封,結果換來一肚氣。網友事後轉述該局職員的話,早已令小鵬氣憤不已,到六月十七日收到由尖沙咀郵政局寄來的首日封,目睹其「慘烈情況」實在是火冒三丈。在忍無可忍之下,致函香港郵政門市業務科分區經理投訴,希望得到局方合理回應,現將投訴信原文刊載,與本網誌讀者分享,以示警惕。


香港郵政門九龍西市業務部經理李瑞琪女士*、助理經理區家偉先生*你們好!

本人 [小鵬姓名],為熱愛集郵人士,多年來,一直支持香港郵政的工作,亦多次在顧客問卷調查中對局方所提供的服務給予肯定。

今次冒昧致函打擾兩位,實屬情非得已,望兩位能給予幫忙。

本人於今年六月十三日,即「數字颱風信號百周年」紀念郵票發行當日下午於尖沙咀郵政局(TST)寄出兩個分別貼有該套新郵票及面值十元郵票小型張之首日封。惟整個投遞過程極不愉快,局方職員態度惡劣而且不合作,惟當日礙於時間所限,未能即場向尖沙咀郵政局局長反映,現致函 閣下希望能跟進事件。

六月十三日當天,本人下午四時左右到尖沙咀郵政局(TST)投寄兩個首日封,由使用15號鋼印的男性職員(戴金絲眼鏡)提供服務,當時局內一點都不繁忙,只有兩三位顧客。本人在投寄首日封前,已向職員表明收件人是集郵人士,希望對方在蓋上TST日期郵戳時份外仔細一點,令封上的郵戳清楚一點。職員聽到本人的要求時,便回答:「這裡是投寄普通郵件的,如果集郵,你去第二度吧!」之後,本人要求職員先在大量掛號投遞表格(pos20)上蓋上TST郵戳,以便看看效果如何。職員便在表格上蓋上郵戳,本人認為TST的15號鋼印狀況水平之下,或已因為老化情況嚴重,同時亦指出墨台內墨水過多,要求職員更換另一個TST鋼印和墨台,才蓋銷首日封。可惜,職員對本人的要求置若岡聞,只是不耐煩回答一句:「冇傢啦,係咁傢啦!」拒絕更換鋼印和墨台。本人有感於職員可能對使用鋼印蓋銷郵票信心不足,便請對方找局內另一位職員代勞,但這位職員再次以極不耐煩的態度拒絕本人的要求,並強調:「冇傢啦,係咁傢啦!」這時,本人正想取回兩個首日封,但職員已手起印落,迅速及馬虎地蓋銷兩個首日封上的郵票,生怕本人提出其他要求。當然,以如此馬虎態度所蓋銷的首日封,質素之差劣是可以預期的了!

本人朋友於六月十七日收到兩個首日封,簡直是晴天霹靂,赫然發現蓋銷封上郵票的七個TST 15號郵戳,竟然沒有一個是能夠清楚辨認日期和郵局名稱!須知道尖沙咀郵政局是重要性僅次於郵政總局的大型郵局,局內居然有職員說出:「這裡只是投寄普通郵件的,如果集郵,你去第二度!」如此不專業的話,實在是令人驚訝。本人想知道,最近香港郵政是不是最近已修改郵政條例,不再將首日封列入郵件之列?作為本港地位舉足輕重的「集郵局」,尖沙咀郵政局竟然有職員對集郵人士抱持鄙視和不禮貌的態度,這又是否違背香港郵政設立「集郵局」的原意呢?再者,香港郵政是否給予郵局職員指引,不再視集郵人士為服務對象?此外,以「普通郵件」為藉口,在郵件蓋銷這一基本郵政工作上得過且過和敷衍了事。須知道郵件上每一個郵戳都具有法律效力,收件者不能從郵戳確認郵件於何時和從哪裡投寄,剝削投寄者應有的服務。

希望李經理和區經理收到本函後,能作出跟進,並給予本人應有的解決方案。

謝謝!

* 編按:香港郵政經理(門市業務/九龍東)周駿鋒先生於七月四日回覆電郵,對小鵬所遇到的不愉快經歷深表抱歉,並正跟進個案,還留下電話號碼予小鵬直接聯絡他。尖沙咀郵政局局長亦於之後一星期致電給我,惟小鵬身在韓國釡山旅遊,未能接聽,之後一個星期致電給尖沙咀郵政局局長,但對方又放大假一周,至今仍未成功聯絡上。

七月二十四日(星期一)成功致電尖沙咀郵政局局長,譚局長在電話中再三道歉,並指六月十三日負責處理掛號首日封的職員,對集郵一竅不通,平日亦不會負責蓋銷郵票。他表示,十分明白集郵人士製作郵品的苦心和熱情,該名尖沙咀郵局職員蓋在封上的日戳質素之差劣,連他本人也覺得無法接受,因此很樂意全數退款。小鵬遂於七月二十九日(星期六)上午抽空到訪尖沙咀郵局取回退款。跟譚局長攀談了幾句,他再三叮囑小鵬及其他集郵人士,日後到該局投寄集郵品,務必找局中高層職員幫手,以便作出特別處理,而譚局長退還給小鵬的款項,相信是他自掏腰包的。

值得一提,可能譚局長已有相當時日沒有處理掛號郵件,在計算退款時,他居然以為,小鵬需要額外繳付兩個掛號首日封之港幣十五元五角掛號費用,但事實上,貼在首日封上的新郵票之票值,已一併繳付掛號費和郵票了。他態度很友善,款項退還了,連圖中兩個封都沒有收回,留給小鵬收藏,結果又有一套信銷票可供收藏。

「香港活化歷史建築Ⅱ」實寄掛號首日封漏銷事件紀實

二零一七年四月二十五日香港郵政發行「香港活化歷史建築Ⅱ」特別郵票,與幾位友好Facebook集郵群組網友相約「跑局」,到最接近郵票上活化建築的郵政局,為掛號首日封和極限明信片蓋上原地郵戳。

本來計劃在當日請假一天,到訪包括九龍城、灣仔、摩利臣山、皇后大道、英皇道和郵政總局,享受集郵樂趣。可惜,因公事纏身,無法放假,但仍抓緊午飯時間,肩負起到大埔運頭塘(WTT)郵政局,為自己和郵友製作實寄掛號首日封和極限片的責任。

臺灣花蓮、臺東之旅後,收到從運頭塘郵政局寄出的掛號首日封,實在大嚇一驚!局方職員十分粗心大意,竟然漏銷封上小全張的$2.20郵票!事緣新郵票發行當天,到該局排隊繳費的人十分多,而局方又沒有因應新郵票的推出,而相應增加人手以應付需求。加上局方職員對集郵人士的心血,亦明顯沒有加倍妥善照顧郵品,當日寄出的四個掛號首日封,職員都是快快蓋上郵戳後,根本沒有機會讓我看一眼便投進郵袋。付出寶貴時間,花了心機製作的掛號首日封,封上有郵票漏銷,令首日封失去了應有的收藏價值,實在覺得心有不甘。

向集郵群組資深郵友請教,認為掛號函件經人手處理漏銷郵票絕對是局方職員的錯誤,建議小鵬先把首日封拿到WTT郵局,要求局方職員為$2.20郵票補銷日期為「25 4 17」的郵戳。距離郵票發行一周多後,於五月十五日把首日封拿到WTT郵政局,跟局長理論,要求補上日期為「25 4 17」的WTT郵局2號郵戳。貌甚怕事的局長,把事情推給四月二十五日當日負責蓋銷郵票的深綠色制服郵差職員處理。該位職員看起來頗資深的,他拒絕補銷郵票(無論郵戳日期是即日或四月二十五日當天),還以偏離事實的解釋來企圖蒙混過關。他的原話是這樣的:「小全張是一體性設計的,所以只需要在其任何位置蓋印,就等於蓋銷其全部郵票,小全張上的郵票毋須每一枚都蓋上郵戳。」聽到如此白痴和牽強,而且把小鵬當三歲孩童看待的解釋,直教我無名火起三千丈,反駁職員:「我集郵三十多年,你所講的絕對不符事實。假如當真如此,哪為何香港郵政發售蓋銷小全張首日封不隨便蓋上郵戳,而要蓋銷每一枚郵票呢?」聽到我的回應,職員理曲詞窮,臉上仍舊流露一絲幸災樂禍的笑容,繼續重複他那荒謬絕倫的「小全張一體化設計」理論,而沒有提出任何具建設性的補救方法。向來盡可能與人為善,不喜歡事事投訴的小鵬,亦只好即場向WTT局長及該位郵差職員表示,將會把投訴轉交分區經理處理。聽到我的話後,該位龜縮局長嘴角略帶毫無悔意的微笑,說:「反正都是問經理,其實我都可以幫你問,你可以留下首日封及聯絡電話號碼,待經理回覆後,便致電給你取回首日封。」此時,本已盛怒但仍極力壓抑情緒的我,便嚴辭拒絕龜縮局長的提議,並表示自行聯絡分區經理就可以。小鵬拒絕局長的提議,是因為擔心對方出古惑,甚或「假傳聖旨」,歪曲經理的話才轉告我。

從郵友處取得香港郵政經理(門市業務/新界東)黃超榮先生及助理經理(門市業務/新界東)陳志峰先生的電話號碼,便於同日下午分別致電給他們。黃陳兩經理未有接聽我的來電,便以書面方式向兩人發送投訴電郵。

香港郵政門市業務部經理黃先生、助理經理陳先生你們好!

本人為熱愛集郵人士,一直以來,十分支持香港郵政的工作,亦多次在顧客問卷調查中對局方給予肯定。

今次冒昧致函打擾兩位,實屬情非得已,望兩位可給予幫忙。

本人於今年四月二十五日,「活化香港歷史建築Ⅱ」特別郵票發行當日於大埔運頭塘(WTT)郵政局寄出一個貼有該套新郵票小全張之首日封。可惜,收到該首日封後,發現WTT郵局職員在蓋銷小全張上六枚郵票時,竟然漏銷了當中的$2.20郵票。這對於視該首日封為重要收藏品的我來說,實在難以接受。

茲因錯誤源於WTT郵局職員,本人及後親身到該局,向局長要求為$2.20郵票補銷四月二十五日之郵戳(請參閱附圖)。惟局長將事情推託給該局另一位職員處理,而該位職員拒絕補銷郵票,還以錯誤訊息卸責:「小全張是一體性設計的,所以只需要在其任何位置蓋印,而毋須每一枚郵票都需要蓋銷。」本人從三十多年集郵知識和常理判斷,如此說法都是極其不負責,而且是欺騙公眾。

現希望局方介入,本人希望局方作出以下安排:

– 要求WTT郵局職員重新為封上$2.20郵票以四月二十五日之郵戳蓋銷;
– 或退回小全張(HK$18.60)及首日封(HK$1.30)之款項給本人。

敬請回覆!

發出投訴電郵後約一小時左右,便收到陳經理的回覆,他在電話留言中表示,正在處理事件,更留下手提電話號碼,讓我查詢詳情。兩天後(五月十七日),陳經理再次致電給我,應該是回覆小鵬有關解決問題的方法,但小鵬因工作沒有接聽。再過兩天五月十九日的早上,小鵬收到WTT郵局林局長(非前面所述那位,林局長是之前WTT郵局的局長,較早前調到其他郵局工作)的來電,林局長請我把首日封帶到WTT郵局,再選擇退款或退票,但補銷首日封就恕難辦到。之後,小鵬致電給陳經理,他所講的跟林局長的大致相同,陳經理表示,因條例所限,郵戳日期不能倒後,首日封上的郵票亦不能補銷,因此小鵬只可以選擇退款,更換等值新郵票,或者重做一個掛號封。陳經理表示,星期一收到我的投訴電郵後,便馬上到WTT郵局了解事情,亦證實該局那位「歪理」郵差職員的郵務知識著實有很多錯誤的地方。小鵬亦藉此機會向陳經理表達意見,希望局方加強郵局職員的培訓,尤其是提升分局職員的郵務知識,還指出很多郵局職員忽視郵政工具如郵戳的保養。

衷心希望經過今次事件,香港郵政真的會加強新界東郵局職員的培訓和郵政業務的管理。

「中國世界遺產系列第六號︰開平碉樓與村落」郵票小型張

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二零一七年二月十六日香港郵政發行「中國世界遺產系列第六號︰開平碉樓與村落」郵票小型張,這是同一個系列小型張的第六張。趁上午放假半天,先後到訪了荃灣和沙田中央兩間集郵局製作實寄封和極限片。

在兩間集郵局總共逗留了約兩小時,其間只有顧客兩、三個購買新郵票,這是小鵬自二零一三年重拾集郵嗜好以來,新郵票發行日在郵局所看到銷情最冷淡的一套,甚至比過去幾年的「票房毒藥」——二零一三年「創新與科技」和二零一五年「世界郵政日」都有過之而無不及。中港澳郵市不振,炒家也絕跡,對於真正集郵愛好者可能反而是好事。
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時間所限,今次只做了一個實寄封和十六張極限片。十六張明信片之中共有四個不同款式,其中一款是自製片,用自己在二零一三年到訪開平碉樓時所拍攝的雲幻樓照片製作而成,至於另外三款則是從淘寶網購得。基於成本問題,只挑選了其中六張明信片,貼上面值港幣十元的新郵票,並蓋上特別郵戳製成極限片;其餘只好退而求其次,貼上$1.70岩石通用票,並以特別郵戳蓋銷,用來送贈友好網友和透過Postcrossing與外國片友交換。
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不久前,香港郵政宣布由今年四月一日起停止提供「記錄派遞」(Recorded Delivery)服務,因此便趕在服務終止前,趁新郵票發行,寄出了生平首個以這種服務寄出的實寄首日封。新郵票發行前一天,集郵群組網友跟小鵬提及此服務,孤陋寡聞的我竟然從未聽聞。原來對「記錄派遞」服務不了解的不只小鵬一人,話說在新郵票發行當天,在荃灣郵政局先後向兩位職員查詢服務詳情,兩位職員居然也不甚了解,其中一位職員竟然跟小鵬說,「記錄派遞」只供政府部門使用,一般用戶不能使用,就連投寄證明書和收件回條都不願意給我。此時,局長剛好經過,小鵬便直接詢問他,他才澄清有關服務任何人都可以使用,職員才肯把黃色的投寄證明書和收件回條交給我。
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翻查資料,知道以「記錄派遞」服務投寄的郵件與掛號服務不同之處,在於記錄派遞郵件不像掛號郵件般,每個處理過程都存有紀錄可供投寄者追查,目的是讓顧客選擇以較經濟的方式投寄重要文件。記錄派遞服務需繳付港幣十四元記錄派遞費用,另加上所需郵費,而且只適用於由本地寄件人寄予香港收件人的郵件,跟一般掛號郵件的投寄方式相若,投寄者需要填寫一份黃色的投寄證明書(編號Pos 65),並在信件貼上合併標貼及收件回條(編號Pos 89)。這個首日封終於在二月二十五日成功收回。
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此外,小鵬還拜託友好網友幫忙,以存局候領方式寄出兩個掛號實寄首日封到最接近小型張上雲幻樓的郵政局,地址是:廣東江門開平市塘口圩的開平市塘口郵政支局,希望首日封能最終退回自己手上。
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